Cambios y devoluciones
Para poder realizar un cambio o devolución en Portal Mayorista tené en cuenta lo siguiente:
► El reclamo podés hacerlo dentro de los 3 días hábiles de haber recibido el pedido.
► Los productos deben estar en las condiciones que fueron recibidos y con el embalaje original.
► Hay productos que están excluidos de nuestra política de cambios o devoluciones. No aceptamos reclamos por productos de vidrio o cerámica, lámparas y luces (decorativas o navideñas), pilas, cables, cargadores, maquillajes y power bank.
► Según las razones que motiven el cambio, el costo del transporte estará a cargo del cliente.
¿Cuál es el procedimiento para hacer un reclamo?
■ Contactanos por WhatsApp al 011-4407-8012 o por mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y contanos los motivos por el cual querés hacer el reclamo.
■ Envianos fotos y toda la información detallada que creas necesaria.
■ Verificamos toda la información y si corresponde emitimos la etiqueta para realizar el cambio a través de Correo Argentino.
■ Una vez recibido los productos, te enviamos el cambio o te hacemos la devolución del dinero. También podemos dejarte el saldo a tu favor para una nueva compra. En este caso, te enviaremos un cupón equivalente al monto de la devolución.
¿Tenés dudas o consultas? Escribínos por Whatsapp al 011 4407-8012
o enviános un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
